안녕하세요 저는 올해로 직장 3년차 여징어 입니다.

다름이아니라 제가 휴대폰 소액 결제 관련 문의가 있어서 이렇게 글을 씁니당 ㅠㅠ

 

저는 평소 스팸문자를 별 신경쓰지 않아서

오늘도 문자가 왔길래 그냥 별문자 아닌가보다 했는데

월 정기결제 안내 메세지 더라구요

 

제가 워낙 음악듣는걸 좋아해서 엠넷 정기권을 끊어논게 있는데

그건가보다 하고 넘기려 했는데

며칠전에 엠넷 정기결제 안내 메세지가 왔던게 생각이나서

다시한번 확인해 보니 엠넷이 아니라 디비고 라는 사이트에서 매달 11,000원씩 정기 결제가 됐더라구요

디비고가 무슨사이트인지도 모르겠고 도대체 이게 언제부터 결제가 된건지...

 

아무튼 이걸 일단 해제부터 해야겠다 싶어서 통신사(LG유플러스)에 전화해서 문의했더니

결제 대행 없체인 다날에 문의를 해야 한다고 하더라구요

그래서 다날에 전화해서 다시 문의 했더니 다날에서는 디비고 전화번호를 알려주면서 디비고에 전화하라고 하고...

그래서 다시 다날에서 알려준 디비고에 전화했더니 하루 왠종일 통화량이 많다며 꺼져 버리네요 ㅠㅠ

 

인터넷에 찾아보니 저하고 비슷한 경우가 많던데 다들 통화가 안된다고 하더라구요 ㅠㅠㅠ

아마 수신거부 비슷한걸 걸어놔서 자동으로 통화량이 많다는 안내메세지가 나오고 꺼지게 해논거 같은데

암튼 디비고에 통화가 안되니 다시 다날에 전화해서 해지할 방법이 없냐고 물었더니

자기네는 그럴 권한이 없다네요 ㅠㅠㅠ

 

거기다 언제부터 이게 정기결제가 됐는지 확인해보니 무려 2013년 4월부터 매달 만 천원씩 빠져나갔;;;;;;

ㅠㅠㅠㅠㅠ

거의 30만원 돈인데

이거 해지하고 결제된 금액 돌려받으려면 디비곤지 비비곤지 전화통화가 돼야 하는데

통화는 안되고 ㅠㅠㅠ

 

이거 어떻게 해야 하나요 ㅠㅠㅠ