지금 인터넷은 엘지유플러스를 사용하고 있습니다

어제 집안정리를 할때만 해도 괜찬던 것이 갑자기 먹통이 되서
이렇게 조언을 구하고자 글을 올립니다
티비와 인터넷을 같이 쓰는지라 엘지유플러스라는 박스에다가
랜선이 두개가 연결되어 있더라구요.
그런데 한쪽만 불이 들어오고 한쪽은 꺼져있길래 접촉불량인것으로
생각하고 바꿔끼워보니 또 다른쪽만...그러니까 케이블하나에만 불이 들아오더라구요.ㅠ

홋시 서비스 부르지 않고도 고칠수 있는지요 ㅠ
도와주세요 ㅠㅠ