보어자리에는 명사나 형용사가 올수 있다는 걸로 알고있는데

예문 Ms,white is a new travel agency/agent에서 agent가 답이고 agency는 답이아니라고 나와있는데 제가 알기론 둘다 명사인걸로 알고있는데 왜 agency는 답이 될수 없는 건가요