안녕하세요 방수팩침수사고 피해자입니다.
오늘 참 어이가없었네요 많은분들이 읽고 구매하실때 돈 더 주고 좋은거사세요.

저는 여자친구와 워터파크로 놀러가기로 했습니다.
그전전날 방수팩을 샀고, 방수팩 지침에따라 약2시간 가량 테스트를 했습니다. 테스트시 물이새는것도 없었습니다.

그리고 다음 날 워터파크 일정으로 놀러간후 옷을 갈아입고 방수팩을 확인해보니 옆트임이 발견되었습니다.
그로인하여 워터파크 내에서 약30분가량 테스트를 진행 하였고 옆트임이 있었지만 방수의 기능이 제대로 동작하고 있었습니다. 그때부터 보내주었던 방수팩2개는 하자인지 원래그런건지 몰랐으나 파도풀이용 후 다찢어지며
휴대폰이 물에 잠기는 사태가 발생했고 그제서야 방수팩2개모두 하자가 있다는것을 알았습니다.

그리고 월요일날 판매자측으로 방수팩을 가져갔습니다.
혹시나 하는마음에 사진도 찍어두었습니다. 
그다음 날 전화가 왔는데 처음부터 하는말이..
"고객님 방수팩 봤는데 혹시 고의로 찢으신거 아니에요?" 할말이 없더군요 옆트임이 발생된것으로 보내준걸로 모자라서 뒤집어 씌우시더군요. 
단호하게 제품의 하자가 발생되어 방수팩이 그렇게 찢어졌습니다. 라고말했습니다. 
"그럼 하자가 있으셨다는데 테스트는 해보셨나요?"
"예"
"하자가 원래부터있었나요? 그럼 교환하시는게 원칙입니다."
"네 저도압니다. 2개를 주문했고 똑같이 옆트임이 조금씩있는데 그게하자인지 아닌지 제가 매번사용하는것도 아니고 어떻게 압니까? 출고할때 확인안하고 출고합니까?" 
라고 되묻자
"저희는 일일이 확인못해요"
라는 답변만 있었습니다.

저는 배상책임보험이 있는것을 알고 보험처리 진행을 요청 하였습니다. 보험사측은 30만원 미만건은 처리가 안된다 하더군요.
그럼 30만원 미만은 본인이 처리하던지, 판매자쪽에서 처리해줘야하는게 맞는부분인데 판매자쪽에서는 절대 해주려고 안하더군요.

결국 본인은 소비자상담센터에 문의하였고 소비자상담센터에서 연락이 취해졌으나 전혀 취해진 조치가 없었습니다. 위x프에서는 제품에 불량건에대하여  환불처리 후   하라고 하네요. 

앞으로 방수팩 믿지도 사지도 말아야겠습니다.
소비자는 항상 호구인거죠.
불량제품 팔고 당당해하는 한x생활x강 많이 번창하십시오.
시x놈들아.