공홈에서 10메가 조금 넘는 윈도우10 설치파일을 받아서 업그레이드 설치를 했습니다.

설치를 완료하고 설정한다는 글귀가 뜨고 스스로 재부팅을 하더니 까만 화면에 마우스 커서만 뜹니다.

그 후부터는 전원버튼 눌러서 재부팅을 해도 계속 까만 화면만 뜨고 진행이 안 되는데 해결할 수 있는 방법이 있을까요?