미니언에 푹빠져있는 지금 피규어를 주문했는데

쭝국에서 보낸 상품들이 다른모델로 왔다고 배대지에서 연락이왔습니다

이런경우는 그냥 이메일로 일단 상품이 잘못도착했다고 해야하나요? 

우리나라같이 판매자측 잘못이니깐 그쪽에서 배송비같은것도 다 처리해주는지 ㅜㅜ 궁금합니다