2014년 9월 중순경 125cc스쿠터를 새로구입했습니다.
판매업체는 1년간 소모품을 제외한 무상a/s를 보증했구요
홈페이지에 보면 타지역은 수리부품지원과 수리공임또한 지원한다고 합니다
현재 스쿠터상태는 총주행거리 5300km입니다.
1.신호대기중 시동꺼짐
2.스타트버튼을 누르면 2-3회에 1번꼴로 세루모터회전시 탕!소리와함께
쇠막대기로 내부벽을 치는소리가납니다.
3.시동이 잘 걸리지를 않습니다
4.위증상들이 6L연료통에 연료가 약 2L이하로 남게되면 나타납니다
(연료가 많을때는 시동꺼짐, 시동안걸리는 증상도 없습니다.)
2015년 8월 23일
판매점방문하였으나, 업주는 설명만으로는 알수없고
증상을 봐야알수있으므로 30분간 업체앞에서 공회전상태로
나뒀으나 시동꺼짐현상및 시동안걸리는 현상이 없었서 돌아왔습니다
2015년 8월 26일
증상이 재발하여 판매점 방문하여 상태를 보여주고 구두로 다시 설명했으나,
업주는 "연료가 부족할때 증상이 나타나는거면 항상 꽉 채워서 다니면되겠네요" 라고하네요
수차례 시동을 걸었지만, 걸리면 꺼지고 또꺼지고를 반복.
엔진오일 언제 갈았냐고 물어봐서 800km된거같다고했더니 500km마다 갈아야되는걸 왜 안갈았냐고하더군요
1000km마다갈아도 된다는 얘기를 듣고 매번 500km마다 갈았는데 첨으로 1000km에 갈아보려고했다고하니
"엔진오일때문에 고장났네요"라고합니다. 새로사서 총주행거리가 5300km주행한 스쿠터가 고작 300km를
엔진오일교체안하고탔다고해서 고장이 나는게 말이되느냐고 했더니 스쿠터구입후 갈았는지 안갈았는 어찌아냐고
합니다. 일단 수리해달라고 맡겨놓고 나왔습니다
2015년 8월 31일
판매점 방문하였으나, 스쿠터 안장뜯어져있고 라디에이터 뜯어져있는상태로 있더군요.
글쓴이 : 언제쯤이면 수리가 다될까요?
업주 : 여기저기 전화는 해놨는데 부품이 없네요 좀더 기다려야합니다
글쓴이 : 맡긴지 6일째인데 너무 오래걸리네요, 스쿠터도 써야하는데요
업주 : 방법이 없습니다. 부품이 없는데 어쩔수없어요. 엔진쪽에 이상이있는거같은데
엔진내리면 공임이 15만원인건 알고계세요
글쓴이 : 무상수리기간에 무슨 공임이 발생하나요? 엔진이 소모품도 아니잖아요
업주 : 엔진오일을 안갈아줘서 고장난거같에요
글쓴이 : 일단은 수리해주세요
2015년 9월 7일 현재까지 아무런 연략도 없고, 저도 판매점에 방문은 안하고있습니다
감정적으로 대응하게될까봐요....
제가 할수있는 최선의 방법은 뭐가있을까요...조언좀 부탁드립니다 ㅠ.,ㅠ
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