어제 한국시간으로 5시 50분쯤 타오바오에서 주문했습니다. 약 550위안정도요 결제성공 메세지보고 주문번호도 확인을 했는데요 집에와서 배송대행신청을 하려고보니 증잘해버렸어요 지불보류 미결제건 배송등록 등 아무데도 없어요 그리고 알리페이에도 전혀 조회가 안됩니다. 카드사에 전화해봤는데 정상승인건이라고 매입될거라는데요 제가 10개정도의 샵에서 주문을 했는데 그중 금액이 큰 3개의 셀러와 라이브채팅을 했는데 제 주문번호에 대한 데이터가 없대요 전혀 조회가 안된대요 알리페이에서 승인번호와 주문번호로 조회해봤는데 안되구요ㅠㅠ
어떻게 해결해야할지 막막하네요 몰테일까페랑 지식인에도 물어봤는데 보통 주문하다 결재오류 난 경우라서 자동취소되었다는데 저는 결제가 정상승인된 케이스라 매입이 될거라네요(카드사 확인)# 승인취소는 판매자가 해줘야한다는데 알리페이에서 확인해봐도 메일이나 라이브채팅등 할수있는게 없네요. 전화를 해야할까요? 아시는분...안계시나요ㅠㅠ