쇼핑물 운영하는중입니다.
사이트에 저희가 상품을 등록해서 파는데 오류가 있었나봅니다
상품을 추가할 수록 가격이 낮아지는 오류가 있었는데
(저희쪽 오류인지 사이트쪽 오류인지 애매하네요...)
그 것을 이용하여 구매자분께서 저렴한 가격에
결제하고 돈을 입금하셨네요
그 후에 전화해서 사이트 오류로 인해
상품을 보낼수가 없다 라고 했더니
누구 맘대로 취소하고 환불하냐고
빨리 상품을 보내달라고 하십니다.
이러한 경우 임의로 구매를 취소하고 환불 조치해도 괜찮을까요?
아니면 손해를 감수하고 보내드려야합니까?
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