화면이 자주 멈춥니다.

소리는 계속 나오는데 키보드,마우스 입력도 안되고 화면이 멈춰있습니다. 이래서 계속 컴퓨터 전원을 꾹눌러서 강제종료하는데 컴퓨터가 망가질까봐 걱정돼요 ㅠㅠ

화면 해상도를 보니깐 쓰지도않는 모델인 2201wd 모델로 디스플레이가 설정되어있습니다.

해결방법이 있나요..?ㅠㅠㅠ