sandglass 라고 모래시계 어플? 같은 프로그램을 받아서 사용한 뒤 지우려고 하는데 사용중이라는 메세지가 뜨면서 지워지지가 않네요. 그래서 작업 관리자에 들어가서 프로세스를 종료하고 지우려고 하는데 프로세스를 종료하려고 하니 액세스할 수 없습니다 라는 팝업이 뜹니다. 어떻게 해결해야 할까요??