저희는 지난 몇 달에 걸쳐 히어로즈 오브 더 스톰 관련 커뮤니티 내에서 자주 회자되었던 대전 검색 시스템을 개선하기 위한 작업을 계속해 왔습니다. 이 과정에서 대전 검색기를 완전히 새로 설계하였고 새로운 시스템에 대한 일부 개선 사항들을 적용하였는데요. 대전 검색 시스템을 개선해나가기 위한 작업은 여전히 진행 중이지만, 현재까지는 매우 긍정적인 결과를 확인할 수 있었습니다.

이번 시간에는 블리즈컨 2015 이후 개선된 사항들과 그 결과로 히어로즈 오브 더 스톰의 대전 검색 시스템에 어떠한 영향이 있었는지 설명 드리려 합니다. 본문에 들어가기 앞서, 지금까지 적용된 규칙과 제약 중 다수가 매우 긴 대기열 대기 시간 등의 특정 조건 하에서 완화될 수 있다는 점을 참고해 주시기 바랍니다. 즉, 대부분의 경우 각 규칙에 약간의 예외가 존재하며 이 또한 아래에서 확인하실 수 있습니다.

작년 12월 대전 검색 시스템 개선 1단계를 통해 히어로즈 오브 더 스톰 맞춤형으로 개발한 새로운 대전 검색기가 적용되었습니다. 이 새로운 시스템은 플레이어들에게 공평한 대전을 제공하는 것, 즉 양 팀이 45%에서 55% 범위의 확률로 승리할 수 있게 하는 것을 최우선으로 합니다. 적용 이후 전체적인 대전의 질과 공정성이 크게 향상되었음을 확인할 수 있었는데요. 새로운 시스템 적용 전후의 통계 변화를 아래에서 확인하실 수 있습니다.

위 차트에서 확인하실 수 있듯이, 저희가 목표한 45%에서 55% 사이의 승리 확률을 가지는 대전에 참여하는 경우가 새로운 시스템 적용 이전 66%에서 적용 이후 97%로 크게 증가하였습니다.

대전 검색 시스템이 재설계된 이후 경험이 적은 플레이어들이 게임에 대한 경험 또는 지식이 풍부한 플레이어들과 대전하게 되는 빈도 또한 줄어들었습니다. 대전 검색 시스템 개선 1단계 적용 이전에는 신규 플레이어와 숙련된 플레이어의 대전이 10,000 경기 중 약 500 경기에서 이루어졌는데요. 1단계 적용 이후에는10,000 경기 중 약 5 경기로 크게 감소한 상황입니다.

지난 12월 17일 패치를 통해 빠른 대전에서 전사가 하나 이상 포함된 팀은 전사가 포함되지 않은 팀과 대전하지 않는 규칙을 추가했습니다. 빠른 대전에서의 팀 조합에 관련해 추가적인 개선 작업을 계속해 나가고 있지만 현재 전사 관련 규칙 그리고 이와 유사한 지원가 관련 규칙과 함께 전사 또는 지원가가 하나 이상 포함된 팀이 전사 또는 지원가가 포함되지 않은 팀과 대전하는 경우가 10,000 게임에서 약 3 게임 정도로 감소했습니다.

저희 또한 모든 게임들이 최대한 공평하기를 바라지만, 빠른 대전은 다양한 영웅 선택지와 팀 조합을 제공하기 위한 모드라는 점을 말씀 드립니다. 게임 내에서 특정 영웅 조합으로 플레이하고 싶으시다면 팀 조합을 조율할 수 있는 영웅 리그에 참여하거나 친구들과 파티를 맺어 원하는 조합으로 빠른 대전을 플레이해보시기 바랍니다.

대전 검색 시스템 개선 1단계 적용 이전에는 1인 플레이어가 5인 파티를 상대하는 빈도가 다소 높았습니다. 1단계 적용 이후에도 1인 플레이어로 구성된 팀이 파티를 상대로 대전하는 것이 불만족스럽다는 일부 플레이어분들의 피드백을 확인할 수 있었고, 따라서 이러한 대전이 이루어질 확률을 크게 감소시키는 새로운 규칙이 적용되었습니다.

이 규칙이 적용된 지 몇 주가 지난 지금, 5인 파티가 1인 플레이어로 구성된 팀을 상대로 대전하는 상황이 10,000 경기 중에서 29 경기로 감소한 결과를 보여주고 있습니다.

최근에는 영웅 리그 대전 검색 시스템에 새로운 규칙이 추가되어 1등급 플레이어가 4등급 이하의 플레이어들을 같은 팀 또는 상대 팀으로 만날 확률이 크게 감소했습니다. 아울러 이 변화로 매우 높은 대전 검색 등급을 가진 플레이어들이 자신보다 한 단계 또는 그 이상으로 낮은 등급의 플레이어와 대전하게 되는 예외적인 상황도 해결되었습니다.

이 변화가 적용된 이후에 지속적으로 관련 데이터를 살펴보는 과정에 있기 때문에 자세한 통계를 말씀 드리기에는 다소 이릅니다. 높은 등급을 달성한 플레이어 여러분의 의견을 기다리고 있으니, 영웅 리그에 참여하신 뒤 이에 대한 의견을 남겨주시기를 부탁 드립니다. 앞으로도 영웅 리그 데이터와 플레이어 여러분의 피드백을 지속적으로 살펴보며 필요한 조정을 추가적으로 진행해 나갈 예정입니다.

빠른 대전에 지원가 및 전사 관련 규칙이 적용된 이후 팀 조합 측면의 차이가 줄어들었지만, 빠른 대전을 플레이할 때 공격로에서 영향력이 제한되거나 독특한 역할을 수행하는 일부 영웅들이 동시에 한 팀이 되었을 때의 어려움을 토로하는 커뮤니티의 의견 또한 확인할 수 있었습니다.

따라서 이러한 상황을 방지하기 위해 아래 영웅들이 한 팀에 동시에 속하지 않도록 빠른 대전에 새로운 규칙을 추가할 계획입니다.

그간 적용되었던 다른 팀 조합 관련 규칙과 마찬가지로, 이 규칙은 파티에는 적용되지 않습니다. 즉, 파티를 맺은 상태로 아바투르와 초갈 등의 영웅들을 동시에 선택하여 대기열에 등록할 경우에는 이 영웅들이 같은 팀에 속할 수 있습니다.

뿐만 아니라, 드물게 플레이어가 대전 시작 시 자신이 선택한 영웅이 아닌 다른 영웅으로 플레이하게 되는 문제를 수정하기 위한 작업이 진행 중입니다.

재설계된 대전 검색 시스템이 적용된 이후 대전 대기 시간이 길게 느껴진다는 피드백도 받을 수 있었습니다. 저희도 대전 검색 시스템이 대전 속도보다 공평성을 우선시하고 있고 또한 대전 검색 시스템에 새로운 규칙들이 추가되었기 때문에 대기 시간이 증가했을 가능성이 높다고 판단하고 있습니다. 2015년 11월과 현재를 비교했을 때, 빠른 대전의 대기 시간이 평균 약 80초에서 130초로 증가했음을 확인할 수 있었습니다. 저희 또한 이 이상으로 대기 시간이 길어지는 것은 원치 않습니다만, 양질의 대전을 만들어낸다는 전제하에 이와 같은 대기 시간 증가는 감수할 수 있다고 판단하고 있습니다.

이전에도 수차례 말씀 드린 내용이지만, 히어로즈 오브 더 스톰의 대전 검색 시스템을 개선해 나가는 작업이 아직 끝나지 않았다는 점을 다시 한 번 말씀 드립니다. 변경 예정 사항에 대한 자세한 내용을 말씀 드리기 어렵지만, 대전 검색 시스템의 현재 상황에 대한 의견을 전달해 주시는 많은 분들께 감사 드립니다. 플레이어 여러분의 피드백과 내부 자료를 기반으로 계속해서 개선해 나갈 예정이며, 이를 위해서는 여러분의 의견이 매우 큰 도움이 됩니다.

히어로즈 오브 더 스톰 공식 웹사이트에 새로운 소식들과 정보들이 계속 업데이트될 예정이니 지속적인 관심을 부탁 드립니다. 시공의 폭풍에서 뵙겠습니다!