이번에 벤츠 아크록스(42043)모델을 샀는데요
부품이 하나 누락되어 레고 공홈에 신청을 하려고 봤더니
저희집이 검색이 안되더라구요.
저희집은 전주시 효자동인데 저상태에서 스크롤도 안되고 다른 방법이 없더군요.
그래서 고객센터에 글을 남겼습니다.
street1:서울특별시 종로구 효자동
street2:전라북도 전주시 완산구 효자동 (우리집주소)
city:효자동
postalcode:110-033
region:
country:KR
language:KO
contactguid:76272CA79CE24F42B63CD530089CB992
comment:벤츠 아록스 테크닉 제품(42043)을 구매했는데
SINGLE BUSH 2M Ø4,9(Element 6073231, Design number 15100)
부품이 누락되어 신청하려고 하는데 주소선택에서 저희집 주소가 검색이 되질 않네요.
해결방법이 있나요?
글 남길때도 주소선택을 해야해서 그냥 서울 효자동으로 하고 상세주소에 다 적었습니다.
그랬더니 오늘 답변이 왔는데
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000고객님,
저희 레고에 연락해 주셔서 감사합니다.
고객님께서 신청하신 교체품(6073231)을 발송해드리게 되어 기쁜 마음으로 부품 배송 안내를 드립니다. 하기 내용 참고하시어 수령하신 부품과 함께 즐거운 조립 놀이를 하실 수 있길 소망합니다.
부품은 덴마크에서 국제일반우편으로 발송해 드릴 예정이며 배송 기간은 2~3주 정도 소요됩니다. 일반 우편의 특성 상 배송 조회는 불가함을 양해 부탁드립니다. 출고 완료 후 출고 안내 메일도 자동 발송될 예정이며, 일반 우편으로 배송되니 우편함 확인하시어 수령해 주시기 바랍니다.
발송될 주소 : 서울특별시 종로구 효자동 전라북도 전주시 완산구 효자동 (우리집주소)
관련하여 저희가 추가적으로 도와드려야 할 부분이 있다면 언제든지 저희 레고 고객센터로 알려주세요! (080-022-3780/월~금요일 오전9시~오후6시, 공휴일 제외)
레고와 함께 창의적인 조립 놀이를 즐기면서, 가족의 행복을 키워 가시기를 소망합니다.
저희 레고는 보다 나은 서비스를 위해 고객님의 의견에 귀 기울이고 있습니다. 아래 사이트를 방문하셔서 네 개의 질문으로 구성된 고객 설문 조사에 응해 주시면 저희 서비스 향상에 도움이 될 것 입니다.
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문의글에 주소선택 방법을 올렸는데 그냥 그 주소로 발송을 했네요.
이거 과연 제가 받을수 있을까요? 답변은 덴마크 본사에서 한국사람이 하시나봐요. 하아.....
우체부 아저씨 이거 제 잘못 아닌거 아시죠?
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