인터넷뱅킹 신청할려고 은행에갔는데

통장비밀번호를 까먹어서 찾아야하는데 미성년자라 서류를 떼오라고해서 질문드립니다

제 기준의 기본증명서와 가족관계증명서를 떼오라고하는데

부모님이 맞벌이하셔가지고 은행에 같이 못가셔서 저혼자 가야하거든요

그럴경우 가족관계증명서는 제 기준으로 뽑아야하나요? 아니면 부모님중 한분의 기준으로 가족증명서를 발급받아야하나요??