제가 지난달에 만다라케에서 인터넷으로 아이마스 시죠 타카네 피규어를 구입하고 몇일 전 배송이 와서 열어봤는데 

피규어 목이 똑 하고... 파손된채로 와서 만다라케 홈페이지에 적혀있는 해당 지점쪽에 교환이나 환불요청 메일을 보냈는데 2주일이 지났는데도

아직 읽지 않음으로 뜨더라고요...

혹시 교환 환불받는 방법 아시는 분 계신가요??