휴대폰 껐다가 켰는데 갑자기 비밀번호가 걸려있습니다. 저는 비밀번호 안 걸거든요

그래서 공장 초기화 하려고 했는데 빨간색 느낌표가 뜨더군요... 찾아보니 어떻게 할 방법이 없다고 나옵니다..

아 어떻게 하죠.. 정말 미치겠습니다... 도와주세요!!