급해서 글이 다소 복잡한점 양해 부탁 드립니다.
아는 지인분이 한성 노트북 u35s를 구매를 했습니다.
다름이 아니라 g마켓에서 구매를 하고 ssd 제품을 산다는걸 착각 하고 hdd 달린 제품으로 구매를 하셨더라고요
윈도우를 깔아주는 과정에서 hdd라는걸 알게 되었고요 구매 내역에서 확인을 한번더 해서 알게 되었습니다.
고객센터에 전화를 해보니 상자를 한번 개봉했디 때문에 일반적이 교환이나 반품은 안되다고 하시네요
( 배터리하고 연결하고 씰이건 필름이든 아무것도 안땐 상태입니다.)
교환이나 반품은 안되고 하드웨어 적으로 문제가 되면 교품이 된다고 하시는데
그냥 a/s 작성하고 보내면 안될꺼 같아서요.
어떻게 하면 하드웨어 적으로 문제가 있다고 하면서 교환이 될까요?? ( 그냥 보내면 안되겠죠? )
부탁 드립니다.
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