안녕하세요 뷰징어 여러분
가짜 사이트 때문에 맘 고생하신 뷰징어님들을 보며
늦게나마 직구할 때 조심해야 할 점에 대해서 좀 적어보려고 해요
해외에서는 가짜 사이트 만들어놓고 한탕 치고 폐쇄하는
피싱 사이트에 의한 온라인 사기가 비일비재 해요
보통 그런 사이트들은 세 가지로 정리할 수 있는데
1. 아예 물품을 안 보내는 경우
2. 빈 상자나 가품을 보내는 경우
3. 애초에 정보 편취를 위해 사이트를 개설한 경우
3번의 경우는 실결제는 되지 않는 경우인데요
즉시 해외사용정지 요청하고 카드와 비번 교체하고
그 사이트에 가입하며 넣었던 아이디와 비밀번호와
같은 아이디를 사용하는 사이트 모두 비밀번호 바꾸세요
모르는데서 결제가 된 경우 부정사용 신고해서 처리하시면 됩니다
이제 실제로 결제를 유도하는 1, 2번의 경우를 볼게요
1번처럼 물품을 안 보내면 차라리 처리하기가 쉬운데
문제는 2번인 빈 상자나 가품을 보내는 경우에요
그걸 가품이라고 입증할 책임이 소비자에게 있고
또 물건이 반품이 되지 않으면 분쟁에서 이기기 힘들어요
그래서 그런 사이트에서는 트래킹을 두 개 이상 사용하면서
일부러 피해자들이 반품하기 힘들게 만들기도 해요
배송완료가 됐다면 카드사에서 정상적인 거래라고 판단하는 걸 악용하는거죠
이런 경우를 예방하기 위해서 몇 가지 작은 팁을 적어볼게요
1. 신뢰할만한 사이트인지 반드시 확인할 것
대충 주소에서 한 글자 정도 바꾸면서 교묘하게 도메인을 만들고
조잡하긴 하지만 공홈과 비슷하게 사이트를 꾸며놓기 때문에
첫 구매인 경우는 몇 번이고 확인하는 습관이 필요합니다
의심스러운 경우 찾아볼 수 있는 방법이 몇 가지 있는데
스캠어드바이저가 대표적인 방법이에요
여기에 주소를 넣고 검색해보면 사이트 정보가 쭉 뜨거든요
이번에 문제가 된 사이트를 넣어봤어요
사이트 자체는 안전한 걸로 보인다고 나오지만
Analysis Details를 보면
사이트가 캐나다에 기반하고 있는 걸로 보이는데
다른 나라가 연관되어 있으니까 조심하라고 나오죠
그 위에는 사이트 내력에 스페인이 42%로 뜨구요
보통 서버가 중국이나 중남미, 동남아를 경유하는 경우는
사이트를 이용하지 않는 것이 좋아요
이번에는 안 나왔지만 보통 개설일이나 개설 국가도 나오거든요
개설일이 최근이라던지 개설 국가가 다르면 그 사이트는 페이크에요
이제 실제 서버를 볼까요
캐나다 사이트인데 서버가 다 스페인에 있네요
99% 사기입니다
사이트 자체를 살펴볼까요
contact us에 들어가니 문의는 이메일을 통해서만 가능하네요
보통 사이트들은 거의 이메일과 함께 전화번호를 남겨둡니다
전화번호가 없으면 트위터 아이디라도 남겨놓기 마련이에요
그리고 화면 밑에 아메리칸익스프레스 애플페이 마스터 비자 로고 보이시죠?
저런 경우도 높은 확률로 페이크 사이트에요
search나 about us, contact us는 있지만 policy 관련은 하나도 없네요
이 경우도 의심해야 합니다
물건 가격이 굉장히 낮은 경우에도 의심해봐야 해요
2. 신용카드를 사용할 것
체크카드 이용하시는 분도 많으시지만
사실 직구에서 체크카드는 굉장히 불편한 지불방법이에요
제대로 된 사이트에서 오더 하고 캔슬했다 하더라도
다시 돈을 돌려받기까지 한 달 이상 걸리는게 비일비재하죠
신용카드라면 그냥 전표 취소만 하면 되는 일인데요
페이크 사이트라면 더 힘들어요
이번처럼 빨리 알아챈 경우는 정말 다행이지만
가품이 왔을 경우에는 돈을 돌려받을 수 있는 확률이 희박해요
현금을 입금한 경우는 거의 불가능하다고 보면 되구요
중간에 우리나라 카드사 뿐만 아니라 마스터나 비자가 껴 있기 때문에
분쟁 조정도 느리고 대금 회수 절차도 복잡해지는데
가품 오고 환불 신청하고 실갱이 하는 사이에 이미 손 쓰기가 힘들게 되죠
체크카드라면 차라리 페이팔을 이용하세요
홀딩이 가능하고 분쟁조정도 페이팔에서 해주니까요
페이팔로 지불이 안 된다? 그 사이트는 이용 안 하시는게 좋아요
3. 트래킹이 등록되었는데 출발지가 구입한 나라와 다르다
100% 사기입니다 특히 중국발은 빼박이라고 보시면 되구요
택배사에서 물건이 온다고 연락와도 다 무시하고 절대 물건 받지 마세요
물건을 받으면 일이 복잡해집니다
그리고 며칠 후에 카드사에 물품 못 받았다고 미수취로 지급정지 신청하세요
상대방측에서 물건 보냈다 트래킹 넘버 있다고 제시하면
트래킹 시작점이 이상하다 내가 오더한 물건 아니라고 맞서세요
카드사에서 사기라고 판단하면 환불받을 수 있습니다
4. 특히 처음 주문하는 사이트인 경우 주문내역은 항상 캡쳐해둔다
이메일로 오니까 하고 그냥 넘기지 마시고
내 정보와 주문내역과 오더넘버 등이 보이게 캡쳐해두세요
여기서 오더 넘버가 이상하게 짧은 경우 사기로 의심할 수 있습니다
익스플로러인 경우 파일-인쇄에서 PDF로 사이트 전체를 캡쳐할 수 있어요
혹시 이상한 물건이 왔을 경우 내 주문내역과 다르다는 증거가 됩니다
트러블이 있어서 판매자에게 컨택한 경우 그것도 다 남겨두세요
5. 구글 검색결과를 항상 신뢰하지 말아라
카일리 글 처음 작성하신 분이 작성하신 사과문 보면
구글에서 처음 나온 링크로 들어가셨다고 했는데
특히 익스플로러의 경우 바이러스나 악성 툴바나 멀웨어 같은게 깔렸으면
구글 검색결과 페이지는 높은 확률로 하이재킹 당할 수 있어요
구글을 항상 신뢰하지 마시고
믿을만한 사이트인지 본인이 판단하시는 게 중요해요
요새는 인스타나 유투브로 해외 제품들 많이 접하게 되니
국내에 정보가 적은 경우 특히 구글에 의존하게 되는데
반드시 몇번이나 스스로 확인하는 습관 가지시길 바래요
이미 결제를 했는데 사기인 걸 깨달았을 때는
바로 카드사에 지급정지를 신청하세요
그리고 바로 판매자에게 항의나 환불요구 메일도 보내세요
구글 번역기 돌리시면 돼요 꼭 보내세요
무시하든 답변이 오든 그것도 다 하나의 자료가 되거든요
카드사에 해외사용정지 요청하시고 카드와 비밀번호도 교체하세요
회원등록을 한 경우 같은 비밀번호 쓰는 사이트들 다 교체하세요
카드사도 무조건 지급정지를 할 수 있는 건 아니기 때문에
관련된 자료를 요구하는 경우 보내주시면 되구요
사기 사이트로 의심할 근거가 빈약해서
당장은 지급정지가 힘들다고 하면 청구서 나오는 날짜에
결제를 했지만 물건을 받지 못했다고 물품미수취로 다시 신청하세요
가품 트래킹이 등록되는 경우 복잡해집니다
상대방 측에서 정상적인 거래였다고 우기면 그만이거든요
이 경우 가품 오면 개봉하면서 반드시 동영상 남겨두시구요
가품인 걸 소비자가 입증해야 하고 물건도 돌려보내야 해요
화장품의 경우 가품인 걸 증명하는 건 사실 힘들죠
사실 이 경우가 가장 어려워요 소액이라면 포기하는게 맘 편하죠
직구는 사실 코덕들에게 단비같은 존재잖아요
특히 우리나라에 아직 판매루트가 없는 물건들이나
국내에서 중고가로 책정 된 제품들 저렴하게 구입하는 재미도 있구요
하지만 그만큼 조심하고 또 조심해야 하는 것 같아요
설레는 마음으로 구입했다가 상처받는 일이 없도록
특히 처음 구매하는 사이트인 경우 잘 살펴보고
조금이라도 이상하면 구매를 하지 않으셨으면 좋겠어요
글이 길어지고 수정을 반복하다보니까
정보들이 제대로 잘 전달될 수 있을라나 모르겠네요
이번에 구매하신 분들 잘 해결되시길 진심으로 바라고
항상 행복한 뷰징어들이 되길 기도하며
그럼 뿅
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