삼성컴퓨터 사용중이고 기본으로 윈도우7 32비트 였다가 몇달전에 무료업글로 윈도우10 32비트썼거든요

 

근데 메모리를 제대로 인식 못하는거 같아서 정품cd로 윈도우10 64비트로 바꾸려고 하는데 뭐가 문제인지 모르겠어요

 

처음에 부팅을 시작해서 버튼 누른다음에 제품키까지 써넣고 하면 첫번째 창이 뜨거든요

 

그래서 정상 시작하고 찾아서 눌러보면 두번째 창이 떠요

 

저둘때문에 컴퓨터 껐다켰다 c드라이브 포맷도 하고 하느라 윈도우7 까지 다시 깔았거든요

 

두 컴퓨터에 이제까지 문제없이 깔았는데 왜이러는건가요?