기존 윈도우 사용 중에 윈10으로 업그레이드 후 사용 중, 유튜브 시청 중 윈도우 강제 종료 후, 복구 메뉴 표시, 부팅이 된 듯 보였으나 화면이 정상적으로 표시되지 않음, 리셋 버튼으로 강제 리부팅 1차 윈도우가 정상적으로 종료되지 않았습니다. 라는 메세지를 보게됨. ->복구모드에서 개인화면 삭제 및 윈도우 재설치를 선택, 윈도우 10 재설치 마무리 작업을 마친 후, 동일 메세지를 조우. 2차 랜케이블 및 usb케이블 포함, 주변기기 케이블 제거, 윈도우 기동용 하드 이외 하드 제거, 램 1번 그룹 이외 2번그룹 제거 소켓 이동, 윈도우 7 설치 ->변화 없음 3차 bios 버전 확인 후, 최근 변동 사항 없음확인, 키보드, 마우스 무선장비에서 usb직결 장비로 교체 후, 윈도우 2008설치 ->변화 없음(윈도우가 정상적으로 종료되지 않았습니다) 4차 하드웨어적인 오류여부를 검증 램 2번 그룹 테스트 및 소켓 이동은 완료 하드디스크 신규구입 및 os재설치 ->변화없음