저는 지금 도시바 새틀라잇 한 모델을 쓰고 있는데 이게 노트북겸 타블릿이라 터치스크린이에요

한 한달전쯤 윈도우10 업데이트를 강제로 당하고 나서 이주 정도 뒤에 부터 터치스크린 기능이 아예 사라졌어요.

소프트웨어 업데이트가 하드웨어 기능 문제를 일으킬수 있을거란 생각도 못했는데

구글에 검색해보니까 몇년전 윈도우 8.1로 업데이트 할때도 그렇고 이번 10 업데이트 이후로 터치스크린 기능이 불량이 된 사례들이 엄청 많이 있더라구요.

만약 진짜 윈도우 10 업데이트 때문에 생긴 문제라면 8.1로 다운그레이드 하면 다시 괜찮아 질까요?

어남 무슨 짓을 하기 전에 그냥 서비스센터 방문이 먼저일까요? ㅠㅠㅠ

제가 처음 샀을때 받았던 모델이 프로필 세팅할때부터 터치가 안먹혀서 터치 기능을 키는 버튼이나 명령어가 있나 찾아보다 발견 못해서

구매처 가서 물어보니까 그런거 없이 터치 기능은 늘 켜져있는거라고 모델이 불량이라고 해서 지금 사용하고 있는걸로 바꿔왔기 때문에

뭔가 제가 잘못 눌러서 기능이 꺼진건 아닌것 같은데

혹시 이런 류의 문제 해결 방법 아시는 분들 계실까요?

감사합니다!