하아.. 만게 첫 글이 이런 글이 될 줄은..ㅠ
원래 그냥저냥 흘러가는대로 살아가는 편이기도 하고
글쓰는 재주도 없어 눈팅 즐기는 유저입니다..
이번 메.. 아니 레진 사태로 인하여.. 탈퇴를 결심, 그래도 환불 받을 수 있는 것 받아보겠다! 라는 심정으로 환불 신청을 시도했습니다.
뭐.. 생각같아서는 환불따위!라며 뿌리치고 나오고 싶지만 목구멍이 포도청이라.. 하하
일단 저의 구매 방식은 아이폰을 통한 앱스토어 결제 형식입니다. 즉, iOS를 통한 결제만을 했습니다.
저와 같은 결제 방식을 사용하신 분들이라면 저처럼 헤매어 시간을 낭비하는 불상사를 방지하고파서 이 글을 씁니다.
일단, 환불 하시려고 고객지원 홈에 가시면,
결제 / 환불 탭을 클릭을 하시면 아래와 같은 안내를 보실 수 있습니다.
네, 요지는 레진 코인을 결제를 했어도 환불은 애플에서 받아라! 입니다.
그래서 가서 보면, 저 <환불 방법>에 대한 설명이 환불 가이드라고 링크 걸어놓은 블로그에 들어가면 스샷과 함께 매우 친절하게 설명이..
되어 있는 줄 알았습니다.
뭐, 스샷과 함께 설명은 되어 있는데, 그게 지금의 홈페이지와는 좀 달라서 헤매었지요.. ㅠ
일단 <애플에서 환불 방법>의 1번 링크와 블로그에서 들어가면 연결해주는 링크 둘 다 동일한 링크고, 그 링크를 타고 들어가면
블로그 가서 보시면 아시겠지만, 블로그에서 안내해주는 화면은 이런 모양도 아니고.. 더군다나
거기와 같은 메뉴도 찾기가 힘듭니다..ㅠ
그러고 마구 헤매다가 기어코 찾아냈습니다.
일단 블로그를 통해 이 페이지로 들어오셨다면 제일 하단으로 쭉~ 내려가면
따란~ 하고 지원 메뉴가 있습니다. 여기를 클릭하시거나, 아니면 애플 홈페이지로 직접 가셔서
저 고객지원 메뉴로 바로 들어가시면 됩니다.
일단 고객지원 메뉴로 들어가셔서 또 한없이 스크롤을 내려 제일 밑바닥에 도착하시면
위 사진처럼 깨알만한 글씨로 'iTunes Store 지원'이 있습니다.
여기로 들어가시면 그 이후는 사실 블로그에서 안내해주는 것과 다른 것이 거의 없습니다.
요 화면도,
블로그에서 안내해주는 화면과 동일합니다. 빨간 네모를 선택해주시면 됩니다.
그러고 나면 대망의 마지막단계!!
해당 블로그에서는 메일안내에 대한 언급이 있었는데요, 최근에 생긴 것인지
애플에는 전화로 해당 절차를 안내해주는 서비스도 있습니다.
뭐, 이건 기호에 따라 선택하시면 되겠죠?(참고로 안내하시는 분들은 대체로 친절하십니다!! 굿굿 ㅇㅅㅇ b)
이상, iOS에서 한 결제를 환불받고자 한 시간을 헤매다 점심도 못 먹은 불쌍한 영혼이 드리는 가이드였습니다!!!
도움이 되시길 바랍니다~
*추신 : 아참! 이 상품은 부분환불이 안 되는 상품이므로, 온전히 구매했던 코인이 남아있어야 합니다.
그리고 환불에는 열흘 정도의 기간이 소요된다고 하네요.
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