타 통신사는 모르겠는데 KT의 경우 소액결제에 한도 있는걸로 알고 있는데 600만원 결제가 가능한 상황인가요? 뭘 자세히 기간이 정확히 언제부터 산건지, 한꺼번에 결제된건지 자세한 정보를 적으셔야지 물어봐도 모르겠어요 자세한건 몰라요 말이 그렇다네요 이렇게 적으시면 가능한지 안 가능한지 어떻게 압니까 아기가 실수로 결제한거나 이런건 도의적인 차원에서 환불한 사례를 뉴스로 접한적이 있긴한데 제가 보기엔 통신사랑 게임사 직접 고개센터 연락해서 구제 방법 찾으시는게 빠를거 같습니다
kt의 경우 미성년자의 경우 소액결제는 불가능하고 구글한도로 생각해보면 통신사 요청으로 구글결제한도 조정 가능합니다 최대한도 55만원(최근 몇개월 이용금액으로 추가상향 가능하긴 합니다)인데 미납으로 인한 정지가 되거나 하면 결제가 안되요 600만원이란 금액이 한번에 청구되는게 말이 안되는 상황 같은데...
동생 관리라.. 혹시 내 놓은 자식이신지... 참.. 고삼에게 별 소릴 다하시는군요. 크게 신경쓰지 말고 공부에 집중하세요. 600 많으면 많은 돈이고 적다면 적다 할 수 있는 돈입니다. 집안 환경이 어찌되는지 모르나 적당히 밥 먹고 두다리 뻗고 잘 수 있는 집이면 그 정도는 충분히 커버 가능하니 마음 놓으시고, 다만 동생이 정신을 어찌 차리냐에 대한 문제인데 나아지는 기미가 없으면 가족 전체가 상담 한번 받아보시는걸 추천드려요. 꽤 밝은 분위기에서 편하게 진행하니 걱정 놓으시고요. 물론 적극적으로 의견 개진하지 마시고.. 중간에 끼이면 가뜩이나 피곤하니.. 가볍게 얘기하시고 영 아니다 싶으면 빠지시고요. 그리고 형까지 모였다하니 집안분위기 뒤숭숭하겠네요. 상황보다 분위기가 심각해진다 싶으면 눈치껏 빠지고요. 분위기가 그런 상태에서 한 사람이라도 더 있는게 짜증을 높이는 이유가 되기도 하니까요. 뭐 심각한 상황을 염두에 두고 말을 하는거니 그리 심각하게 듣지는 마시고요. 잘 될 겁니다.
모두의 마블은 질러본적 없지만, 게임 결제는 대부분 플레이스토어랑 연계해서 그쪽으로 지르는 걸로 알고 있습니다. 폰으로 한번 지를때 구글 계정에 카드번호만 입력해두면 그 이후에 지를때는 굳이 또 카드번호 안물어보고 바로 결제가 되는 시스템이라,.... 위에 작성자님의 댓글을 보아하니 한번 사게 해줬다는 것 같고, 아마 이 상황이지 않을까 싶네요. 환불이 가능한지는... 잘 모르겠습니다...
소액결제 한도액이 기본상태에서 6백만원까지 될리는 절대 없고.. 부모 동의 없이 소액결제 한도액을 맘대로 늘린거라면 그건 부모님께서 통신사쪽에 이의를 제기할수 있을듯. 미성년자가 부모 동의 없이 소액결제 한도액을 늘리는게 말이 되냐. 부모 확인이 없으면 안되게 하거나, 적어도 통지라도 해줬어야 하는거 아니냐.
코드맛스타// 5만원 이상은 서비스 신청 안해도 무조건 날라옵니다 설마 4만원씩 125번 결제 했을거 같진 않은데..... 몇달에 걸쳐 600을 한건지 한달만에 한건지 모르겠지만 한달이라면 한번에 5 10이정도씩 해야 600채우지 짜잘하게 1 2만원씩 해서 600채우려면 상당한 근성이 필요하지요
결제가 어떻게 600까지 된 것인지 환불규정등은 직접 알아보셔야 할것 같지만, 제가 몇년 전 교양수업때 들은 기억으로는 미성년자는 행위무능력자? 이런거라서 이런 행동들에 대해 보호 받을 수 있던 것으로 기억합니다. 그 때 들었던 사례중에서도 미성년자가 부모님 몰래 비싼 물건을 샀을때 이것이 환불 되느냐 이런 거였는데 됬었거든요. 한 번 정확히 알아보시고 환불 꼭 받으세요. 아직 동생분이 어리신 것 같으니 잘 타이르시고 더운 여름 자칫 힘들 수 있는 환경 같은데 힘내시고 고3이시니 꼭 원하시는 길로 가셨으면 합니다
환불같은경우엔 전체금액 환불 절대 안될겁니다 일정부분만될거에요... 물론 그 상황이 정상적으로 서비스를 받지 못하는 상황이면 가능할진 모르겠지만~ 적어도 제가 아는바로는 그렇네요 아들이 몰래 결제했다 그래도 다 고객과실이거든요~ 결제비번관리 소홀로요... 실제 환불악용유저들 핑계 태반이 저런거에요 조카가했다니 아들이했다니...
환불은 가능하지만 가장 마지막에 질렀던 1회만 가능할겁니다 아마 다이아 1000개 13만원쯤 할걸요 그리고 그거 환불신청하면 30분이내에 환불해주는대신 그 수백만원 지른 계정은 영구제제 됩니다 어떻게 제가 이렇게 잘 아냐면 제 동생이 모두의마블에 빠져서 300만원어치 캐시를 질러서 환불신청을 했었거든요
1. 구글환불경우에는 정확한 개요는 무료앱 인앱 내 아이템결제 환불이 아닌 유료앱 24시간 이내 1회 환불입니다. 한국 컨플레인이 많아 한국내만 몇번 환불해 준거고 이 또한 한국 게임사들이 자기네 통보없이 환불을 진행하고 자신네 들이 구글결제 악용사례로 적발해야하는 리스크때문에 컨플레인을 쏟아내어 요즘은 잘 안해주는걸로 알고있습니다.
2. 먼저 구글플레이에 부모님 신용카드로 결제가 된 것인지 아니면 통신사 이용제한이 풀린건지 결제수단을 확인해 보시길 바랍니다. - 통신사 50이하 (114에서 한도조절가능) - 신용카드 제한없음 만약 신용카드라면 부모님 관리문제로 어려울수도 있습니다.
3. 해당 부분은 일반 결제 환불이 아닌 미성년자 부모 미동의 무단결제로 환불을 어필하셔야 합니다. 외국 ios경우 미성년자가 결제한 부분은 100%모두 환불로 브레이크가 걸리는데 구글은 잘 모르겠네요.. 차라리 원스토어나 한국 기업이면 미성년 환불이 더 쉬울텐데요.. 이것도 확인해보세요..
4. 다만 예전에 뉴스에 나왓던 여중생 모바일게임 8000사건 경우 쉽게환불을 해주면 나중에 자녀가 결제를 했다 라고 우기는 블랙컨슈머 문제 발생 우려로 공방이나지않아 아직 환불이 안된걸로 알고있습니다.
5. 모두의마블경우!! 결제하여 친구에게 다이아를 보내는 시스템이 존재합니다!! 혹시 과금한 부분을 누구에게 선물하기로 이전되었는지 확인해보시시 바랍니다. (학교폭력문제.. 예전에 아프리카에서도 별풍선 선물로 난리났었는데 현금성 이전으로 환불 안됬습니다..)
아마 10만원 이상으론 안해주는걸로아는데여.. 저도 모마 랭크 5백위에다 90만원 넘게 써봤지만.. 넷마블이 위케이스들 한두번 겪는것도 아닐거고요. 잘 안해주려 들 겁니다. 모마는 완전 노름겜이에여. 현질 안하면 진행조차 못함.. 더군다나 갓챠질이 창렬해서 금전감각도 흐려짐.. 더 미치기전에 칼 손절해서 다행이지 내 친구는 아직도 하는중인데.. 후아..
모두의 마블은 시즌 이벤트로 다이아를 구매해서 이벤트 한정 카드팩에 들어있는 교환아이템들을 모으는데.. 이게 무과금이여도 복귀유저 혜택을 여러번 받으면 쌓이는 다이아나 돈이 많다보니....ㅠㅠ.. 그걸 확인하는 건 의미가 없어요. (친구가 그렇게 다이아5000개 가량, 600만 게임머니가 쌓여있었던..)
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