문자로 확정도 받았고, 전화로도 확정 받았는데

오늘 전화와서 직원이 실수로 컨펌을 안했다면 숙소 2개중 하나만 예약이 되고, 한개는 취소해달라고 합니다.

여행사측에서 실수한 직원은 퇴사했고, 본인들 실수 맞는데

해 줄 수 있는건 대기에 명단 올려주는 것 뿐인데 어떡할거냐고 묻는데 이걸 제가 어떻게 해야하나요?

제가 구두로 "실수는 본인들이 하셔놓고 피해는 제가 입으라는건가요?, 이제와서 성수기 숙소를 어떻게 잡나요?" 라고 하니

그 쪽에서는 제 말 다 맞는데 어쩔수 없다. 취소할거냐 뿐입니다.