제가 메트라이트 변액종신보험을 들었습니다.

2004에 가입했구요

보험회사 제 담당자가 설계자에서 매니저가 되었다고

매니저 업무가 많아 고객 관리가 힘드니 고객이 원하면

담당자를 설계자로 변경해 준다고 제 의향을 물어 보더군요

근데 담당자가 아니라 고객센터에서 물어보더라구요

이런 경우가 흔한가요?