안녕하세요 학생이에요

 제가 하ㅇㅇ트에서 충전기를 샀는데요..

 포장되있는 새 휴대폰 충전기를 샀는데 열고 보니까 플러그에 꽂는 부분에 지문 여러개랑 앞뒤로 조그만 스크래치가 나있어서 홈플러스로 갔더니

포장할 때 그럴 수도 있고 성능에 문제 없으니 고객변심으로 봐서 교환해줄 수 없다고 하네요.
 
가격도 2만원 안넘고 스크래치도 큰게 아닌데 제가 쪼잔한건가요?