상담을통해 판매자(판매업체)의 요구 치수를 다 알려주었고 

주문을 완료 하였습니다.

그런데 물품을 받아보니 치수는 다 맞지만 저의 발등이 생각보다 높아 

착용이 아에 안되어 한번 수선이나 방법을 강구하기로 하였으나 

업체쪽에서는 수선이나 어떻게 제작된 방법을 신기는 어려울 것이라는 답변을 받았습니다.

업체의 홈페이지에는 상품의 하자또는 불량이 있을시 100% 환불및 교환이라고 하였는데

이런경우에는 법적으로 환불및 교환이 가능한지 궁금합니다.

저는 판매자가요구한 치수를 다 들어주었지만 발등이 높은 저의 좀 특수한 경우

(그렇다고 매우높지는 않습니다) 때문에 신발을 아에 못신게 되어서 그런건데요 

이경우에 같은가격의 신발의 교환이나 환불이 가능한지요?

(물론 업체측에서는 수제화이기 때문에 그 신발을 일단 다시 판매하기는 어려울것이라 생각합니다.)

저는 최대한 다시 제가 주문한 신발은 신고 싶으나 어쩔수 없는 경우에 환불을 하려합니다.

(블랙 컨슈머가 아님을 밝힙니다...)