Windows 8.1 프로모션 관련 논란 종결

제가 직접 상담한 내용입니다.

1. 금일 상담내용

info: at 14:03:41

상담 가능한 상담원이 응답 할 때까지 잠시만 기다려 주시기 바랍니다.

현재 모든 상담원이 상담중에 있습니다. 상담원이 연결 돨 때까지 잠시만 기다려 주십시오. 현재 대기자 1 번 이십니다. 감사합니다.

고객님께서는 '상담원' 님과 상담을 하고 계십니다.

안녕하십니까? 마이크로소프트 고객 채팅 서비스에 오신 것을 환영합니다. 무엇을 도와드릴까요?

본인: at 14:06:11

네 안녕하세요

어제 8.1 학생프로모션으로 구입을 했는데

라이센스 관련해서 질문 드립니다.

홈페이지에 업그레이드로 나와 있고 영수증에 살펴봐도

명확히 안나와있기에

학생프로모션으로 구입한 건 어떤 라이센스에 해당하는지

명시되지 않은 제한사항이나 제가 알아야 될 추가적인 사항이 있나요

상담원: at 14:07:32

해당 부분 라이선스 부서를 통해서 상담을 받아보셔야 할 것 같습니다.

다만 어느 라이선스로 되어있는지 제품키로 조회 확인 가능합니다.

혹시 제품키 확인 가능하실까요?

본인: at 14:07:55

네

지금 알려드려야 되나요 다른

홈페이지에 적어야 되나요

상담원: at 14:08:19

적어주시면 조회 해드리겠습니다.

본인: at 14:08:43

품목: Windows 8.1 Pro 학생

제품 키: 동해물과-백두산이-GRD-ASKY

상담원: at 14:09:12

소중한 정보 확인 감사합니다.

확인 해보고 말씀해드리겠습니다.

잠시만 기다려주십시오.

기다려 주셔서 감사합니다.

우선 확인해보니 해당 제품은 FPP 사용권으로 확인 되시며

업그레이드용으로 확인 됩니다.

하위버전이 정품으로 설치 되어있으시다면

해당 버전으로 업그레이드 하셔서 사용하실 수 있으십니다.

처음사용자용은 아닌 것으로 확인 됩니다.

본인: at 14:12:38

어제 전화상담 시에는 처음사용자 용으로 되며 향후 모든 서비스를 ㅈ제

제공받을 수 있다고 했는데 그럼 전화 상담해주신 분은 잘 못 된 정보를 말해 준건가요

상담원: at 14:13:22

우선 다시 한 번 확인해보고 말씀드리겠습니다.

잠시만 기다려 주십시오.

기다려 주셔서 감사합니다.

다시 확인해보니 풀패키지 버전 맞으신 것으로 확인 되었습니다.

처음사용자용 맞으시며

하위버전은 필요없이 설치 가능하신 제품으로 확인 됩니다.

본인: at 14:14:58

자꾸 말이 바뀌고 커뮤니티마다 말이 달라서 그런데

제가 해당 정책 조항을 좀 확인 해 볼수 있을까요

그리고 상담내용을 캡쳐해서 향 후 서비스 제공에 근거로 제공해도 되겠습니까

상담원: at 14:16:32

해당 부분은 MSstore를 통해 지원 받아보실 수 있습니다.

해당 부서 전화번호 안내 드려볼가요?

본인: at 14:17:15

전화를 해보란 말은 상담원님이 말씀하기 어렵다는 말이죠?

상담원: at 14:17:42

챗으로는 지원이 어려운 부분이며 정확한 안내는 MSstore를 통해 상담 받아보실 수 있으십니다.

저희는 라이선스 부서가 아니기 때문에 증빙자료로 사용하신다면 정확한 안내는 MSstore 에서 안내 받아보실 수 있으십니다.

본인: at 14:19:03

네 그럼 채팅내용은 제가 가지고 있고 store에 연락을 해볼테니

전화번호를 주세요

상담원: at 14:19:26

080-222-0880 입니다.

다른 문의사항은 없으십니까?

본인: at 14:19:41

네

상담원: at 14:19:51

저희 마이크로소프트 채팅 서비스를 이용해 주셔서 감사합니다.

행복한 하루 보내십시오

상담원이 대화를 끝냈습니다.

2. 이후 전화 상담을 통해 처음사용자용이 맞다고 다시 확인 했습니다.

 

3. Go2key 같은 Windows key 구매 사이트 관련 글

지금은 502 Bad Gateway가 떠서 안 들어가지지만

어제 확인해 본 바로는 

about us 인가에 "해당 제품은 OEM 제품입니다.(영어로)" 라고 명시 되어 있습니다.

그러니까 해당 pc에 등록이 되면 그걸로 끝인 1회용 key 입니다.

licence 들이

처음사용자용 / DSP / OEM / Volume / 기타 rent licences

로 나뉘니 본인 시스템에 맞는 걸로 구매를 하시면 되고

처음 쓰시는 분들은 처음사용자용이 나중에 a/s 측면이라든지 훨씬 유리합니다.

결론, 학생 프로모션은 처음사용자용이니 살 수 있으면 사라. 두 번 사라.(75,000원)

이 글은 copyleft입니다.

모든 information은 open되어야 된다고 생각 중!