토요일에 해킹당해서 문의 넣었더니 이렇게 오네요?

어제 답변받고 짜증나서 로그인이력 캡쳐떠서 다시 일대일 넣은 상태입니다

만약에 수욜까지 처리 안되면 목요일에 판교 고객센터 방문할 예정인데

로그인이력 캡쳐 이외에 가져가야할것 있을까요