첫번째 사진은 해킹선복구 넣었더니 매크로답변이 와서 재문의한 내용이구요

두번째는 오늘 온 답변입니다.

도용피해 기준을 자기들 기준으로 판단하면서

그 기준은 내부적인 정보로 알려줄수 없다네요?

추가로 고객센터 방문한다하니 다른 답변받기는 어렵다고 선까지 그어버립니다.

진짜 내일 고객센터 방문하려고 하는데

필요한 자료가 뭐가 있을까요?