인터넷으로 작진 않지만 그렇다고 크지도 않은 쇼핑몰을 운영 하고 있습니다
하시는 분들은 다들 아시겠지만 c/s 가 상당히 중요한대요
혼자하다 보니 어디 한곳에 일일이 적어 놓기도 그렇다고 전화기를 계속 손으로 붙잡고 있기고 힘든 상황입니다.
상품 찾으랴 물건 주문하고 입고 한거 창고에 넣고 정리하고 작지만 가끔씩 오시는 손님분들도 응대하고 택배도 쌓고
홈페이지 관리도 하고 상품페이지 만들고 각종 세금에 공과금에 등등 할게 너무 많다보니 창고에도 창고용 노트북으로 놓으면서 해야 할정도 더군요 ㅠㅠ
여러가지의 상품이 입고되면 그걸 각자 상품에 맞게 나누어서 다시 재포장도 해야하고요 ㅠㅠ
그러다보니 전화 응대라던가 전화걸기 그리고 그걸 체계적으로 기록으로 남기기도 힘들고요
음.. 글이 길어졌는대요 간단히
전화가 오면 컴퓨터로 전화를 받을수 있고 그 전화 번호등을 따로 저장해서 저만의 고객 데이타에 매칭 시킬수 있으며 전화 걸기도 가능해야하고요 그리고 가장 중요한건 블루투스 이어폰등으로 받아야 합니다.
블루투스 무선전화기 아마존에서 직구해서 사용 하는대 연결도 힘들고 음질도 좋진 않고요 그리고 전화 번호가 뜨지도 않습니다.
택배 포장하다 전화오면 그걸 일일이 엑셀등에 체크 하는것도 상당히 고역 입니다.
오피스 2016에서 엑셀 파일을 나스에 클라우드로 저장해서 동시수정이 가능하다고 하는대 해볼려고 하고요
제발좀 알려주세요 ㅠㅠ 정말 힘드네요 ㅠㅠ
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