어제 밥솥을 직거래로 2만원에 샀습니다

 

직거래 후 오늘 낮에 밥을 지어보니 취사가 되질 않네요

 

판매글에는 상태 좋고 밥이 맛있게 잘 된다고 올려놨었구요

 

안되길래 판매자에게 오늘 낮에 문자를 하고 전화를 여러번 했는데 받질 않았습니다

 

그러다가 조금전 문자가 왔습니다

 

고장난게 아니라 조작법을 모르냐면서 비아냥 거리더라구요

 

판매자 본인이 밥 했을 때는 잘되었다고 하네요 (약 한달 전에 밥을 지어봄)

 

 

밥이 안돼서 제가 환불해달라고 하니

 

본인이 했을땐 정상적으로 되었는데 지금 안되는건 자기 문제가 아니라고 하면서

 

환불이 안된다고 하네요

 

그래서 신고를 해서 법적으로 해결을 하자고 하니깐 그러자고 하구요

 

제가 어떤식으로 해야 될까요?

 

도움좀 주세요