법에 무지하여 조심스럽게 여쭈어 봅니다...

회사 고객게시판은 정확한 답변을 위해 이름/연락처/메일주소/성별 만 적도록 한 비공개게시판입니다.
(개인정보의 수집 및 이용에 대한 안내를 고지하였으며, 동의 체크 후 작성이 가능하도록 되어있습니다.)
제가 부로 관리하며, 답변하는 부서는 따로 있습니다.

출근하고 올라온 문의내용을 확인하고 있는데, 회사 서비스에 불만이 있으신 고객분께서
비공개 게시판이라고 엄청난 욕설로 글을 적어놓으셨습니다.
4건의 내용 중 80%가 욕인데...

상식적인 선에서 불만글을 쓰셔도 되는 충분한 상황임에도
개ㅆ년들아 ㅅ발년들이 개ㄴ들아 ㅆ년오브 ㅆ년아 등등
문장의 시작과 끝이 다 욕인 글을 입사 4년만에 처음 보았습니다...

답변하는 부서의 고충이 엄청날 것으로 생각됩니다...
온라인으로 답변도 하고 전화로도 답변을 드리거든요...

대게 욕을 적어놓으면 이름/연락처/메일 아무렇게나 적어 보내는데
이분은 이름/연락처/메일 주소를 다 정확히 적은것 같아...
글을 읽는 동안 너무 화가 나서 메일주소로 구글링을 해봤습니다...
(아이피 추적 등은 되지가 않아서요...)




공군 부사관이라고 적어놓은게 확인이 되는데...........
관리자가.......... 관련부대에........ 민원글을........... 올릴 수가........ 있나요?

죄송합니다............