솔직히 말하면 저는 미래창조과학부에 민원만 넣었고 알아서 해준거지만요.

이사전에 인터넷 잘쓰다 이사하니까 렉이 자주 걸리고 업로드도 확줄어서 전화해보니 비대칭회선이라데요?

아니 나는 가입할때도 이사할때도 그런거 들은적이 없는데 왜 일방적으로 서비스질이 떨어졌는데 설명도 동의도 없냐니까

알려줄 의무가 없데요. 망이 그렇게 깔린거라서 그냥 써야 한데요.  해지하려면 위약금 다 내야 한데요.

열받아서 민원 넣고 2주 기다렸는데

오늘 고객지원센터인가에서 전화와서 위약금 그쪽에서 다 부담한다고 해지절차 진행하자고 하더라고요.

근데 이 웃기는 새끼들이 해지팀 하고 고객센터하고 말이 달라요

제가 문제 삼은게 1.설명 동의도 없는 비대칭회선 2.같은돈 내는데 서비스가 떨어지는 점 이였는데 해지팀에서는 지들 메뉴얼에는 저게 해지 사유가 안된데요 다 내탓이래요

근데 고개센터 전화와서는 제가 그쪽이랑 통화한 내역 녹음한거 다 들어보니 설명 안한점. 동의 안구한거, 서비스질이 떨어진게 다 자기네 탓이라고 위약금 안내도 된데요.

아놔... 이겼는데 이긴거 같지가 않아요 이놈들은  민원 안넣으면 저같은 피해자한테 또 이럴거 아니예요.

우리나라 대기업이란것들은 진짜 호객잡고 골수까지 빨아먹으려 하네요.