저장된 동영상과 네이버, 유튜브 등 모든 동영상이 되지 않고

재생 누르면 멈춤상태로 한번 더 클릭하면 응당없음으로 뜹니다..ㅠㅠ

오버워치도 되지 않아요 (로그인까지는 되는데 실행하기 누르면 화면만 뜨고 응답없음으로 까맣게 뜸)

주말이라 출장수리도 내일부터나 가능하다고 하고

한 업체에선 아마 윈도우가 깨진거같다며 포맷해준다고 하는데

포맷밖에는 답이 없나요?

딱히 새로 생긴 파일같은건 없고 모든게 안되는거봐선 랜섬웨어는 아닌거같은데ㅠㅠㅠㅠ

혹시 아시는 분 계신가요?ㅠㅠ