개별 포장되어있는 과자였는데, 검은 곰팡이를
발견했거든요. 위메프를 통해 구입했기 때문에
처음에는 판매 페이지에 직접 문의글 올리고 답변이 없자 위메프 측에 문의했는데 답변이 없어서
식약처에 신고하려 전화를 걸었거든요.

그런데 두 가지 선택지가 있다고 하시더라구요. 

 첫번째는 해당 업체를 불량식품 판매로 민원접수하여 신고하는 것. 이 때는 공무원이 공정과정을 검토하러 가서 원인조사를 하고 위반 시 조치를 받게되고요.
 
 두번째는 제가 직접 판매자와 연락을 해서 제품에 대해 반품하여 교환, 환불을 받는 것이었어요.

근데 아이러니한 건 제가 신고를 하게되면 저는 환불처리 받을 수 없다는 거에요...... 환불처리 받기 원한다면 신고하지 않고 판매자와 직접 연락해야한다는 것...
그렇다네요ㅠㅠ