온라인에서 블루투스 이어폰을 사는데 음성안내기능이 된다고 해서 샀는데 영어만 지원해주네요..

상품소개서에는 음성안내라고만 표시되어있습니다.

어디에도 언어종류에 대한 언급은 없고요.

제가 이미 상품을 개봉한 상태이고 상품에 하자가 없어서 환불이 안된다는데..

어떻게 할 수 없을까요?