저희 회사 기준.. 근무인원 30명 하루 인입 전화량 대략 3500건.. 저 30명도 출퇴근 시간이 다 다르고 휴일도 달라 평균 23명 정도 근무합니다. 이정도만 설명해도 왜 전화 연결이 안되는지 이해가 되실거예요. 회사가 사람 안 뽑는것도 아니고 한달에 한번씩 거의 삼십명씩 뽑는데 다들 진상에 시달리다 다 그만두고 한달 지나면 삼십명 중에 다섯명 남으면 많이 남는거예요. 상담원한테 진상 부리지 마시고 설문조사가 급여랑 직접적으로 연결되어 있으니 되도록이면 잘해줍시당.