저기 죄송하지만 컴퓨터 잘아시는 고수분들께 여쭤볼게 있어서요 ㅠㅠㅠㅠ 

제가 플레이하던 심즈4가 무한로딩이 걸렸는데 이게 해결이 안돼서 

문제없던 시점으로 시스템 복원을 시도했는데요 

원래는

-문제발생시점 2개 

이렇게 뜨고 밑에 추가 복원지점 표시 체크하면

-문제 없던 시점 2개 

이렇게 추가로 더 떴었거든요?! 

그래서 문제없던시점으로 복원했더니 실패했다면서

백신프로그램(ESET 인터넷 시큐리티 쓰고있습니당)이 원인일 수 있다고 해제하고 다시 해보라고 창이 뜨더라구요 ㅜㅜ 

근데 백신 끄고 다시 복원창 들어가니까

문제발생시점 2개랑 복원취소 이렇게 3개만 뜨고

아예 추가 복원지점 표시 체크창 자체가 없어졌어요 ㅠㅠㅠ 

구글링을 이리저리 해보니깐 

1) 시스템 보호(복원시점 저장)에 쓰라고 설정된 디스크 공간을 초과하면 옛날 복원시점이 삭제될수있다 

 -근데 현재 사용용량(2.58g)보다 최대사용용량(9,18g)이 훨씬 커서 이건 아닐것같구요.... 

   (복원 취소 선택지가 추가돼서 삭제된건가? 싶었는데 아닌것같아요..)

2) 백신프로그램으로 인해 삭제될수있다 

백신 끄니깐 복원이 된걸로 봐서 (저 뜨는 시점 3개중 문제발생시점 1로 했더니 이번엔 되더라구요 ㅠㅠ 근데 여전히 문제없던시점은 복원창에 안뜸...) 

왠지 이게 가능성이 높아보이는데

이런경우에 해결방법이 혹시 없을까요? ㅠㅠㅠㅠ 엉엉 

ESET 들어가서 이것저것 만져봤는데 잘 모르겠어요............ ㅠㅠㅠㅠ 

해결법 아시는분 있으면 부디 도움을 부탁드립니다 ㅠㅠ