좀 화가나서... 뷰게요정들 생각은 어떠신지 여쭤보려고 글을 씁니다 ㅠㅠ

방금 미샤 1만명 샘플링 이벤트 수령하러 갔는데요
음... 샘플은 당첨 여부랑 상관없이 받는 거 아니었나요? ㅠ
당첨여부 확인한다고 하더니 당첨이 안됐으니 샘플을 줄 수 없다면서 도로 가져가더군요
그래서 샘플은 수령하고 본품 당첨 이벤트 당첨 여부 아니냐고 확인해달라고 했지만 제 말은 이미 듣지 않고 줄 수 없으니 가라고만 하더라고요 ㅠ
지금 생각해도 손이 떨리는데 정말 제가 잘못 알고서 따지면 안되니까 여쭤보려고요
샘플도 당첨여부로 주는 건가요?
만약 이 손님응대가 부당했다면 저는 어디에, 뭐라고 클레임을 거는게 가장 효과적일지 의견 보태주시면 감사하겠습니다 ㅠㅠ
오랜만의 글인데 이런 우울한 글이라 죄송합니다 ㅠ