내년 3월 푸켓 빠통비치에 가기위해호텔알아보던도중
가려는 호텔을 정한 후 가장 싼곳을 찾다 Cheap Tickets 에서 예약했습니다
그런데 예약도중 날짜를 잘못입력하여서 완전 다른 날짜로 입력되었고 이걸 인지하지 못하고 예약을 완료해버렸는데요
예약 변경하려고 하니 어디에서도 예약 변경 버튼이 없어서 난처해하고 있습니다
Non - refundable 이라고 적힌 예약 상품을 예약하긴했는데
Non-Refundable 이면 예약 변경도 불가능한건가요?
메일 문의가 있어서 문의 해봤지만 바로 답변온 내용은
Dear Cheaptickets customer,
We will do our best to respond to your inquiry within 24 hours. Please note we cannot provide the following services over email:
* Booking, changing, or canceling reservations
* Refund requests
* Price quotes
* Urgent requests regarding travel within the next 5 days
Please call us for these requests at 800-445-9444 and reference the case number above.
Thank you for choosing Cheaptickets!
Cheaptickets Customer Support
라고 메일이 왔는데 이게 답변해줄테니 기다려라 인지 예약변경 취소는 이메일로 안되니 전화해봐라 인지 모르겠습니다.
저런 메일이 와서 불안해서 예약 호텔에도 문의 메일을 넣었는데 방금 예약 했는데 예약 정보가 넘어가지도 않아서 어떻게 처리해줄지도 모르겠네요....
혹시 칩티켓에서 예약 변경이나 취소 해보신분 있으신가요 생돈날아가는거 아닌가 생각되서 일이 암것도 안잡히네요..
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