안녕하세요? 컴게는 처음이네요...

 

사무실에 기존에 IP 카메라를 사용했는대, 최근에 내부에서 회로가 타버려서 이번에 새로운 제품을 구입했습니다.

 

그런대, 새로운 제품을 설치하니깐, 연결에 많은 장애가 있고, 화면이 3초만 나오고 멈춰버립니다.

한 2~5분정도 기다리면 다시 화면이 3초정도만 나오다가 멈춰버립니다.

 

회사 내부망이다 보니깐 고정IP방식으로 IP를 부여했고, 게이트웨이 등은 기존에 내부망 설정에 맞춰서 셋팅을 했습니다.

 

그런대도 화면이 안나와서 노트북에 직접 연결해서 사용하니깐, 화면이 엄청 잘나오네요....핑테스트도 양호했구요...

 

그런대 내부망에만 연결하면 핑도 손실이 많고, 연결에 엄청난 시간이 걸리네요..

 

도대체 무엇이 문제일까요....서비스 센터 전화하니깐 내부망에는 부적합한 제품이라는대....IP카메라가 내부망, 인터넷망을 가리는건지.......

 

너무 답답하고 궁금해서 문의드립니다.

 

기존에 사용하던 제품은 단종되어서 구할수도 없고 어렵네요....ㅠㅠ