메일로 해결이 된다면 좋지만 만약 처리가 늦어질 경우에 저처럼 해 보시라고요.
제가 갭에서 두 번 체크카드로 결제하다가 돈만 먹고 주문이 안된 적이 있어요.
지금이야 채팅도 되지만 그 때는 무조건 전화!! 를 해야했습니다.
상담원한테 전화해서 (갭은 24시간 받더라구요) 주문번호 얘기하고 돈이 나갔는데 주문이 안됐다 취소해달라 하니까
니네 카드사에 문의를 먼저 해 보라고 하더라구요. 신용카드와 달리 체크는 처리방법이 다른 것 같았어요.
그래서 신한체크 해외담당 직원이랑 통화했더니 갭에서 취소를 해 줘야 한다고 합니다. (구입사이트에서 취소처리해야 돈이 환불돼요)
어버버 하다가 갭에서 제 폰으로 전화해서 이러저러해서 니네가 취소를 해야 한다고 한다 했더니
카드사 직원이랑 갭 직원이랑 자기네들끼리 알아서 통화하고 한 1-2주 후에 환불이 되었어요.
근데 그거 까먹고 2년 후에 또 똑같은 실수를 한 건 함정 ㅠㅠ
그때도 똑같이 해결했습니다.
체크카드 결제하신 분들 겁먹지 마시고 주문번호와 이름, 가입아이디를 상담 직원에게 얘기해 주세요.
스페인이고 못 알아들을 수도 있겠지만 시도를 안 하는 것 보다는 낫지 않을까 싶어서 경험담을 남겨 봅니다.
가품사이트니 취소한다고 하지는 마시구요... 그냥 취소한다고;; (환불 안 해줄까봐 무섭;;;)
그리고 영어 잘 하시는 분들은 카일리 공홈에 메일도 보내 보시고 문제제기를 한번 해 보세요.
사이트이름이 너무 똑같아서 카일리 쪽에서도 그런 가품사이트를 가만히 둘 수는 없을 겁니다.
힘내셔요 ㅠㅠ 같은 코덕으로 너무 마음이 아파요.
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