윈도우10을 잘사용하다가 몇주전부터 종료버튼을 누르면

위에 화면처럼 새도우 삭스??가 실행중이라 뜨고 한번에 종료가 되지 않네요

저상태에서 꼭 한번 취소를 누르고 윈도우 재진입했다가 종료해야지 깔끔하게 종료가 되는데 대체 왜 그런걸까요...


질문에 앞서 구글링부터 포탈까지 다 검색해봤는데 동일 현상이 없어서 혹시 컴게에 저같은 현상 겪으신분있나 여쭤봅니다 

혹시몰라서 저 프로그램을 지워도봤는데(당최 언제깔린건지도 모르겠네요) 지웠는데도 저 메시지가 뜨네요

아 윈도우는 10 에듀케이션 라이센스 발급받아서 사용하고있습니다

혹시 이현상에대해서 아시는분 없을까요