오유 사용하는데 어려움이 있습니다. 도움주시면 감사하겠습니다.

안녕하세요 오유 회원 여러분. 몇 주 동안 마음만 앓다가 너무 답답해서 글 올려봅니다. 제가 겪고 있는 어려움은 크게 두가지인데 하나는 해결이 안될 것 같고, 하나는 이해가 잘 안갑니다. 혹시 내용 아시면 도움주시면 정말 감사하겠습니다.

문제 1

본인인증 문제 때문에 계정이 사실상 정지됐습니다. 2008년에 가입한 구 계정이 있었고 2017년에 가입한 신 계정이 있었는데 아마 신 계정을 등록할 때 핸드폰 번호로 인증을 했나 봅니다. 최근에 홍익인간의 정신으로 업무하다가 얻은 지식을 널리 알리고자 정보 글을 올리기 시작했는데 오래 전 가입한 계정으로 쓰는게 나을 것 같아 구 계정으로 글을 올리기 시작했습니다.

글 올리고 2~3일이 지나니까 본인인증을 하지 않으면 댓글이나 글을 쓸 수 없다고 뜨더라고요. 여기까진 이해했습니다. 그런데 본인인증을 하려고 하니까 이미 가입된 번호라고 뜨는겁니다. (신 계정) 저한테 중요한건 신계정이 아니었고 구 계정이 중요해서 신 계정을 회원탈퇴해버렸는데 그 이후로 구 계정으로 로그인을 하려고 하면 '탈퇴한 회원은 3개월간 가입이 불가합니다' 라는 메시지가 뜹니다. 이 내용으로 관리자분에게 메일을 수 차례 보냈는데 답이 없더군요.

이걸 제 불찰이라고 볼 수도 있긴 합니다. 하지만 최초 구 계정으로 접속을 했을 때, 오유의 원칙인 1인 1계정에 따라 두 계정 중에 하나를 선택해야 된다거나, 아니면 신 계정으로 핸드폰 번호가 사용중이라는 일종의 안내가 떠야 하지 않았나 생각이 듭니다. 이건 아무래도 해결 방법이 없겠지요?

문제 2

제가 쓴 글에 댓글을 달려고 오징어 버튼을 누르면 '새로운 댓글 확인하기'를 눌렀을 때와 동일한 메시지가 뜹니다. '새로운 댓글이 없습니다' 라고 하는 메시지입니다. 분명히 초반에는 오징어 버튼이 잘 작동했거든요. 어느날 부터 갑자기 안됩니다. 이 문제를 어떻게 해결할 수 있을까요? 이 문제도 관리자분께 메일도 보내보고 운영게시판에 문의도 했는데 역시나 답변이 없습니다.

사파리, 익스플로러, 크롬, 파이어폭스 모두 사용중인데 동일한 증상입니다. 아마 계정에 뭐가 걸린 것 같다는 생각입니다. 제가 모르는 어떤 게 있으면 알려주시길 부탁드립니다.