영화 재생바?가 맨 끝까지 가있고 앞으로 되감기해도 소리만 나오지 영상은 안나오네요ㅜㅜ

n스토어에서 영화 10개정도 구매했는데 반은 나오고 반은 안나와요.. 왜 이럴까요? 

파일 형식은 mp4로 다 똑같아융ㅠㅠ아시는 분이 계신다면 도와주세요..!