알리 익스프레스에서 전자기기를 샀는데 외관은 문제가 없지만 벤치마크를 돌려보니 허위 스펙이어서 허위 스펙 사진을 첨부하여 디스퓨트를 걸었습니다.
판매자는 반송하라고했고 그 다음 Requests Detail 처럼 보냈더니
Dispute info
Details
Did you receive your order | Yes |
Do you want to return goods | Yes |
Dispute Reason: | Incorrect quantity |
Dispute Order Total: | US $ 89.90(US $ 89.90Product Price andUS $ 0.00Shipping Fee) |
Refund Amount: | US $ 89.90 |
Dispute Opened: | Apr. 29 2015 |
Returning Goods: | Yes |
Requests Detail: | And it's your problem you give me Incorrect quantity item then you have to give me return postage Give me your address and phone number. I'll send you back |
Seller's Address
Consignee: | xuchenkai |
Street Address: | shenzhenshi futianqu chiweicun fulonglou 408 |
Street Address2: | shenzhenshi futianqu chiweicun fulonglou 408 |
City: | shenzhen |
Province: | guangdong |
Country/Region: | CN |
Zip: | 518000 |
Local Number: | 086-0755-15005898642 |
Mobile: | 15005898642 |
Fax: | |
주소만 왔습니다. 반송료 얘기는 없구요.
5월 10일 까지인데 토,일은 우체국 안하는 거로 알고있는데 그럼 금요일이 끝입니다. 4월 30일에 알리바바 쪽에 상품 허위 스펙에 대한 컴플레인을 넣었는데 글을 쓰고있는 지금까지 프로그레싱 상태고요. 이젠 상품 돌려 보내도 돈을 못 돌려받을 까봐 걱정입니다. 될 수 있으,면 반송료와 상품 값 전부 받고 싶은데 뭘 해야할지 모르겠습니다. 그리고 판매자와 대화는 불가합니다. 디스퓨트 이외의 메시지는 전부 무시합니다. 현재는 반송 대기중이라 디스퓨트도 못 보내고요 트래킹넘버하고 트래킹 넘버 조회 사이트적으라는 창만 뜹니다. 반송료는 17800원 상품은 아직 안보냈습니다. 조언 부탁드립니다.