안녕하세요
가장 아름다운 판타지 밀리언아서 입니다.
그 동안 밀리언아서에 아껴주신 모든 분들께
다시 한번 감사 드리며, 10월 30일 서비스 종료에
따른 환불 방법에 대해 안내 드리니, 자세한 내용은
아래의 내용을 참고하여 주시길 바랍니다.
■ 환불 신청 기간
- 2015년 9월 25일(금) ~ 2015년 10월 30일(금)
- 환불은 11월 2일(월)부터 순차적으로 진행
■ 환불 신청 대상
- 2014년 10월 31일 ~ 2015년 8월 28일까지
결제를 통해 획득한 MC 중 미 사용된 잔여 MC
■ 환불 불가 대상
- 이벤트 및 푸시 보상 등을 통해 무료로 획득한 MC
- 사용 후 남은 아이템 및 구매한 소모성 아이템
- 환불 금액이 1,000원 이하일 경우
- 환불 신청 기간 외 신청 및 접수해주신 경우
(서비스 종료와 함께 게임 정보 소멸)
■ 환불 방법
- 결제 후 사용하지 않은 MC에 대해서 결제 취소(환불)를
진행하거나 결제취소 불가 시 계좌 이체를 통한 환불 가능
- 괴리성 밀리언아서의 유료 재화(크리스탈)로 전환 가능
- 위의 두 가지 방법 중 택일, 괴리성 밀리언아서
유료 재화 전환 내용은 아래 참조
* 계좌 환불 시 오픈 마켓(플랫폼) 수수료를 제외한
나머지 금액을 환불 받으실 수 있습니다.
■ 환불 신청 및 접수 방법
1. 결제 취소(환불)을 선택할 경우
① 제목 : [밀리언아서 환불 신청]
② 게임 ID : (계정 생성 시 로그인 ID)
③ 닉네임 : (캐릭터 닉네임)
④ 환불받을 계좌번호 / 은행 / 예금주 :
⑤ 통장사본 / 신분증 사본
⑥ 결제 정보 :
※ 아래 3번 “마켓 별 결제 정보 기재 방법”을 확인 후
알맞은 양식으로 동일하게 기재하여 주세요
2. 괴리성 밀리언아서의 유료 재화로 이전을 선택할 경우
① 제목 : [밀리언아서 MC 전환 신청]
② 게임 ID : (계정 생성 시 로그인 ID)
③ 닉네임 : (캐릭터 닉네임)
④ 결제 정보 :
※ 아래 3번 “마켓 별 결제 정보 기재 방법”을 확인 후
알맞은 양식으로 동일하게 기재하여 주세요
⑤ 괴리성 밀리언아서 계정 : (전환 받으실 괴리성 밀리언아서 로그인 계정)
⑥ 괴리성 밀리언아서 회원 ID : (괴리성 밀리언아서 게임 내 회원 ID)
3. 마켓 별 결제 정보 기재 방법
[구글 스토어 / N스토어를 통해 결제 시]
① 결제 마켓 : (구글, N스토어)
② 스토어 계정 명 : (결제를 진행한 구글 이메일 계정 / 네이버 ID 기재)
③ 결제 일/결제 금액 : (결제 횟수가 1회 이상일 경우 각각 기재)
- 결제 주문번호도 같이 기재하여 주세요
[T스토어 / 올레마켓을 통해 결제 시]
① 결제 마켓 : (T스토어, 올레마켓)
② 결제 진행하신 휴대전화 번호 :
③ 결제 진행하신 휴대전화 명의자 성함 :
④ 결제 일/결제 금액 : (결제 횟수가 1회 이상일 경우 각각 기재)
[앱스토어를 통해 결제 시]
① 앱스토어 결제 영수증 스크린샷
- 신청된 내용에 대해 11월 2일(월)부터
순차적으로 환불 처리 진행
- 실제 환불 처리 진행 시까지 MC를 사용하면
환불이 어려우니, 환불 진행 전까지 MC 사용을
자제하여 주시길 바랍니다.
■ 괴리성 밀리언아서 유료 재화 전환 서비스
- 밀리언아서에서 남은 MC를 괴리성 밀리언아서의
유료 재화(크리스탈)로 전환해드리는 서비스입니다.
- 해당 서비스를 원하실 경우 남은 MC에 대한
환불을 받으실 수 없으며, 전환 신청 시 아래와 같은
기준으로 괴리성 밀리언아서 재화로 전환 받으실 수 있습니다.
* 전환 신청된 내용에 대해서는 11월 2일(월)부터
순차적으로 전환 처리가 진행됩니다.
* 환불과 마찬가지로 순수 결제를 통해 획득하신
MC에 한해서만 전환이 가능합니다.
[유료 재화 전환 기준]
| 금액 | 괴리성 밀리언아서 재화 |
| 1,001 ~ 2,000 MC | 크리스탈 30개 |
| 2,001 ~ 3,000 MC | 크리스탈 40개 |
| 3,001 ~ 4,000 MC | 크리스탈 55개 |
| 4,001 ~ 5,000 MC | 크리스탈 70개 |
| 5,001 ~ 6,000 MC | 크리스탈 80개 |
| 6,001 ~ 7,000 MC | 크리스탈 95개 |
| 7,001 ~ 8,000 MC | 크리스탈 110개 |
| 8,001 ~ 9,000 MC | 크리스탈 130개 |
※ 유료 재화 전환은 반복되어 전환 됩니다.
ex) 12,000 MC 전환 시 크리스탈 130개 + 크리스탈 40개 전환 가능
고객 분들과 함께한 시간들은 잊지 않겠으며,
더욱 나은 서비스로 고객 분들의 성원에
보답하도록 하겠습니다.
감사합니다.
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