안녕하세요. 어느 업체에서 패딩을 주문했는데

뒤에 칼자국이 난체로 왔습니다.

그래서 반품을 보냈으나 자기네 쪽은 잘못이없고 고객님이나 택배사에서 실수한거라고

교환/환불이 안된다고하네요.

택배사 전화해보니 자기네들도 전혀 모르는 일이라고..

제가 칼을 쓰지도 않았는데 참 답답하네요.

어찌해야합니까 이런 경우 ㅠㅠ