항상 자주 눈팅하는 오유, 직구게시판이 있는지 몰랐네요. ㅎㅎ 직접 몰테일 다해줌 (중국 타오바오) 서비스 이용한 후기 올립니다.

어지간해선 이런 후기 길게 안 쓰는데, 너무 답답하고 짜증나는 일이라, 다른 직구러분들 저 같은 일 겪지 마시라고 남겨봐요.

편의상 음슴체 좀 쓸게요 ^^;; 양해 부탁드립니다.

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폴로 직구 배송대행으로 애용하던 몰테일에서, 다해줌서비스 이용 시 국내까지 무료배송해준다기에 타요바오 다해줌 서비스 이용해서 주문함.


사연 3줄 요약.

1) 무료배송이라더니 배송비폭탄 (계측값 10만원) .
2)  문의 넣으면 한 번에 답변 절대 없음. 두 번은 문의 해야 답변 해 줌.
3) 10월28일 주문한 거 아직도 못 받음.

여기까지만 읽으셔도 됨.

아래는 사건 타임라인.

1)10월28일 다해줌 구매대행 신청.
2) 당일 대뜸 구매대행이 불가하다고  맞지도 않는 가격으로 환불하겠다고 문자 옴.
3) 28일에 문자받자마자 이상해서 문의글 남겼더니, 30일에 잘못 알람줬다고 제대로 구매하겠다고 답변옴.
4) 구매/배송 진행사항 문의함.
5) 답변 없음. +  진행사항 없이 구매신청단계 홀딩.
6) 11월11일에 다시 구매/배송진행사항 문의함 (똑같은 거 두 번 문의 1) .
7) 부랴부랴 11일에 구매 신청한 것 중 일부가 도착하지 않았으며 나머지 도착한 것만 배송해주겠다고 답변옴.
8) 11월12일 상태 업데이트 되자마자 무료배송쿠폰 발급 요청(이벤트) .
9) 답변 없음.
10) 11월14일에 다시 발급요청(똑같은 거 두 번 문의 2) .
11)  재요청문의 넣자마자 발급됨.
12) 무게계측을 어떻게 했는지는 모르겠으나, 17리터짜리 쓰레기통 3개 외에는 부피 큰 것도 없고, 무거운 건 더더욱 없음에도 24kg으로 계측됨. 훠어얼씬 크고 무거운 게이밍의자+별별거 다 주문한 직싸보다 무겁게 계측 ㅋㅋㅋㅋ 88달러, 배송비로 10만원 나옴.
13) 무료배송쿠폰은 5kg어치만 적용되는 쿠폰이었으며, 3만원가량만 할인됨. 무겁지도 않은 옷걸이, 파우치 등의 제품들로 배송비만 7만원 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ .
14) 개빡치지만 빨리 받아야겠기에 14일 당일에 바로 결제하고 배송 기다림.
15) 배송 안 옴.
16) 22일에 배송 언제 되는지 문의.
17) 답변 없음.
18) 25일에 개빡쳐서 다시 문의(똑같는 거 두 번 문의 3) .
19) 25일에 답변 옴 = 통관이 지연되었으나, 25일 통관 완료되았고 곧 배송 예정.
20) 27일까지 통관완료 이후 택배조회 안 되어서 27일에 국내배송 문의.
21) 답변 없음.
22) 28일 오늘, 개빡쳐서 다시 문의 (똑같은 거 두 번 문의 4) .

무료배송이라더니, 무겁지도 않은 제품을 24kg으로 계측해서 배송비만 7만원됨. (집에 저울 있으니, 박스 오면 내가 직접 무게 달아볼 예정. 부피계측도 직접 계산해 볼 예정) .

배송비는 그렇다 치고, 한 달 전에 주문한 거, 아직도 못 받음.

못 받은 거는 그렇다 치고, 문의 넣으면 한 번에 답변 절대 안 옴. 두 번씩 문의해야 답변 옴.

그렇다고 콜센터가 연결이 잘 되느냐? 그것도 아님. 심지어 대기 계속 걸야놓을 수도 없음ㅋㅋㅋㅋ 대기하다가 일정 시간 안에 대기 안 풀리면 대기열에서 탈락함. 그러면 다시 전화걸어서 새로 대기 걸어야함.

몸에서 사리 나올 듯.

몰테일 이용하면서 모은 적립금이랑 리워드는 털어야겠어서, 오늘 블랙프라이데이 폴로 직구 한 거까지는 몰테일로 배송대행 요청함.

적립금 리워드 다 터는대로 몰테일 미국직구도 바로 손절하고 갈아탈 예정. 다해줌 중국 서비스로 너무 정 떨어져서 대응 잘 해주던 미국 배송대행도 쓰고싶지 않음.

스압×발암 후기 끗.

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몰테일 몇 년 둉안 진짜 애용했었고, 국민카드 연계 할인도 많아서 참 좋아했는데, 이번에 너무 크게 데여서 적립금 터는 대로 이전하려고 합니다...

중국 배대지는 X싸로 넘어가려고 하는데, 혹시 미국 배대지 추천해주실만한 곳 있으실까요??